'Hoeveel leden heeft uw sportschool??"
Ik ben vergeten hoe vaak aangesloten sportschooleigenaren of coaches me deze vraag stelden toen ik op de 10-jarige CrossFit Affiliate Gathering in Whistler, B was.C. eerder dit najaar. In feite is het de belangrijkste vraag die ik de afgelopen 10 jaar heb gehoord dat sportschoolbezitters elkaar stellen.
En hoewel we er niet over praten, weten we dat het antwoord dat we geven wordt geleverd met aannames over hoe succesvol we zijn:
50 leden betekent dat je het allemaal verkeerd moet doen. 100 leden betekent dat je het soort dingen goed doet. 150 betekent dat je op een goed spoor zit. Meer dan 300 en echt respect volgt.
Hoewel hoeveel leden een sportschool heeft een voor de hand liggende manier lijkt om succes te meten, na een decennium in de branche, waar ik met honderden sportschooleigenaren heb gesproken - en in mijn ervaring met de MadLab Group, een businessgroep voor sportschoolbezitters - Ik heb het antwoord op de vraag 'Hoeveel leden heeft u?' zegt me letterlijk niets over zakelijk succes.
Laten we dit even reverse-engineeren en bekijken wat we bedoelen met succes.
Het is veilig om aan te nemen dat als je een sportschooleigenaar bent, je wilt dat alle partijen succesvol zijn: de klant, de coach en het bedrijf. Dus hoe ziet een succesvolle klant eruit?? Trainer? Bedrijf?
Als de klant u veel geld betaalt voor een hoogwaardige service en jarenlang blijft hangen, hebben ze waarschijnlijk succes. Als ze dat niet waren, zouden ze de sportschool verlaten?
Hetzelfde geldt voor de coach: als de coach jarenlang bij je sportschool blijft coachen, zijn ze waarschijnlijk blij met hun werk. En om dit te laten gebeuren, moeten ze genoeg geld verdienen. Het succes van een coach kan dus in wezen worden afgemeten aan de jaarlijkse beloning van een coach. (Heb je ooit een coach gehad die $ 100.000 verdiende en vervolgens stopte??)
Hoewel je waarschijnlijk niet voor het geld in de sportschool bent gestapt, blijf je logischerwijs niet lang openstaan als je geld verliest. Zakelijk succes is dus zo simpel: maakt u winst??
(Misschien kunnen we succes ook afmeten aan de levensstijl die je hebt: ben je opgebrand of werk je een beheersbaar aantal uren? Ben je in staat om vrij te nemen en op vakantie te gaan?? Maar nogmaals, deze dingen komen neer op winst, want als je sportschool winst maakt, is de kans groot dat je klanten rondhangen, je coaches rondhangen, je waarschijnlijk minder gestrest bent, minder overwerkt en een behoorlijk goede prestatie hebt. levensstijl).
In het licht van het bovenstaande vier meer belangrijke statistieken dan 'Hoeveel leden heb je?' omvatten:
Dit kan in twee delen worden opgesplitst:
Hoeveel mensen komen er binnen? Hoeveel zijn er aan het eind van het jaar nog??
Hoewel je ook rekening moet houden met de reden waarom mensen je sportschool verlaten (als je bijvoorbeeld in een tijdelijke stad woont waar mensen hun koffers pakken en de stad de hele tijd verlaten, zal het moeilijk zijn om een retentiegraad van 90 procent te behalen), maar over het algemeen is een goed aantal om naar te streven 80 procent retentie.
De eerste vraag komt hier neer op het ontwikkelen van fulltime coaches. Als een sportschooleigenaar niet de mogelijkheid heeft om een fulltime coach te ontwikkelen, wordt deze vraag irrelevant.
Als de sportschool fulltime coaches heeft, verdienen ze dan een behoorlijk inkomen?? Maken ze zelfs dicht bij een professioneel loon (i.e. $ 75.000 + per jaar).
Als je nog een stap verder gaat, is het ook de moeite waard om te weten wat hun gemiddelde uurloon is. Als de coach 40 coachinguren per week op de vloer moet besteden om een goed inkomen te verdienen, is de kans groot dat hij het niet lang zal volhouden. Maar als de coach zijn brood kan verdienen door 20-25 uur per week duurzaam op de vloer te werken (plus waarschijnlijk nog eens 10-15 uur vrije tijd voor verschillende andere taken), is de kans groot dat ze blijven hangen.
Wat is uw werkelijke winst nadat u al uw verschillende uitgaven heeft meegerekend?? Een goed aantal om hier naar te streven is 20 procent winst.
Waarom is het, behalve om opscheppen, zo belangrijk voor sportschoolbezitters om deze cijfers te kennen??
Als u de antwoorden op de bovenstaande vier vragen weet, kunt u beginnen met het nemen van weloverwogen zakelijke beslissingen, in plaats van te experimenteren met vallen en opstaan zoals velen van ons doen.
Bijvoorbeeld: als u ontdekt dat het uitvoeren van een uitdaging van 6 weken leidt tot 70 procent churn, maar een-op-een persoonlijke training voor basisprincipes leidt tot een hogere klantbehoud, dan wordt het vanzelfsprekend: gooi de uitdaging van 6 weken weg en omarm persoonlijke training voor fundamentals.
Dus de volgende keer dat een sportschooleigenaar je vraagt hoeveel leden je hebt, vraag hem dan hoeveel fulltime coaches ze hebben die een professioneel loon verdienen. Vraag hen naar hun ACV en hun verloop van het voorgaande jaar.
Als ze zelfs de antwoorden op die vragen weten, denk ik dat ze waarschijnlijk behoorlijk succesvol zijn.
Noot van de redacteur: dit artikel is een opiniestuk. De meningen die hierin en in de video worden geuit, zijn die van de auteur en weerspiegelen niet noodzakelijk de mening van BarBend. Claims, beweringen, meningen en citaten zijn uitsluitend afkomstig van de auteur.
Niemand heeft nog op dit artikel gereageerd.