Brittany Dawn, een in Dallas gevestigde coach en fitnessbeïnvloeder, krijgt te maken met terugslag van volgers nadat ze hebben betaald voor haar online fitness- en voedingsprogramma's die naar verluidt nooit zijn aangepast aan het individu zoals beloofd.
Afgelopen april kreeg het Better Business Bureau (BBB) klachten van Dawns volgers over vertragingen bij het ontvangen van haar op maat gemaakte online fitnessprogramma's - sommige die in prijs variëren van $ 45 tot wel $ 300. Volgers die de cursussen kochten, vertelden de BBB dat ze aangepaste programma's bestelden, maar alleen algemene programma's ontvingen, en toen ze probeerden te informeren bij Dawn, zou ze naar verluidt rondlopen om hun vragen te beantwoorden. Dawn werd ook beschuldigd van het verwijderen van kritische opmerkingen op de Instagram-pagina en het blokkeren van klanten, volgens een rapport in de Insider en de BBB.
Klanten gingen nog een stap verder door een petitie te starten, Stop Brittany Dawn Fitness Scams, over Change.org die op het moment van schrijven 8.600 handtekeningen heeft verzameld, en bijna 4.000 mensen zijn lid geworden van een Facebook-groep om hun verhalen te delen over de vermeende zwendel door Dawn. De groep, die niet wordt gecontroleerd, verklaarde: “We hebben dit niet gemaakt om gewoon Bretagne met een slechte mond te bedenken. We hopen relevante informatie te verzamelen bij het betwisten van aanklachten wegens slechte zakelijke praktijken voor ons en voor dat van anderen."
Als reactie op al het verzet tegen haar online cursussen, heeft Dawn in februari een verklaring op haar YouTube-kanaal gepubliceerd. 6 haar fouten erkennen en haar excuses aanbieden aan volgers die ontevreden waren over haar product. "Helaas, als je mens bent, leer je van het maken van fouten", zei een betraande Dawn, die zei dat ze honderden doodsbedreigingen heeft ontvangen. "Dit is mijn oprechte verontschuldiging, om verder te gaan en de zaken recht te zetten, en ik vraag alstublieft dat er een einde komt aan de doodsbedreigingen en dat mijn familie / vrienden vanaf nu alleen worden gelaten."
https: // youtube.com / watch?v = A78PnebqzAM
Dawn nam de volledige verantwoordelijkheid voor haar ongeschikte online cursussen en gaf toe dat haar bedrijf sneller van start ging dan verwacht, waardoor ze overweldigd was, wat ze in een deel van haar verklaring uitlegde:
"Ik bied mijn excuses aan aan iedereen die het gevoel heeft dat ze door mij zijn opgelicht, en ik beloof oprecht dat mijn bedoelingen vanaf het begin puur waren. Ik wilde zoveel mogelijk vrouwen helpen en beïnvloeden, omdat ik het gevoel had dat dit de reden is waarom ik dit ongelooflijke platform kreeg. Als je een dergelijke kans krijgt, zou je stom zijn om die niet te nemen en ermee weg te rennen en helaas rende ik te snel voor één persoon. Deze beweringen komen van jaren geleden nadat ik werd gelanceerd in een bedrijf dat zo snel van start ging dat ik niet wist hoe ik er mentaal mee om moest gaan. Ik heb zo goed mogelijk gedaan wat ik moest doen. Ik wist niet waarvoor ik me aanmeldde, simpelweg omdat een influencer zijn en een fitness-influencer-bedrijf runnen toen niet echt iets was. Daarom had ik niet veel begeleiding. Ik zeg dit niet echt als een excuus voor mijn daden, maar om jullie allemaal een broodnodige uitleg te geven waarom de dingen gebeurden zoals ze deden en door de kieren vielen. Soms werd het buitengewoon overweldigend en nam ik meer aan dan ik had moeten doen. En daarvoor neem ik de volledige verantwoordelijkheid en het spijt me."
Ze zei verder dat ze 'dingen goed wil maken' en alle zorgen van haar volgers wil aanpakken via een nieuw e-mailaccount waar ze met iedereen kan communiceren over hun individuele probleem.
Dawn, een NASM Fitness-Nutrition gecertificeerde docent, richtte haar bedrijf voor het eerst op in 2013 en biedt online fitness- en voedingscoachingsprogramma's voor mannen en vrouwen. Tegenwoordig heeft ze een aanwezigheid op sociale media opgebouwd met honderdduizenden volgers. Op het moment van de pers heeft ze alleen al meer dan een half miljoen Instagram-volgers.
Niemand heeft nog op dit artikel gereageerd.